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SEMINAR REPORT

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開催されたセミナーの詳細をお知らせします

【第3期 レギュラーコース 第3回】レポート更新しました。

第3回レギュラーコース

年の瀬の12月22日、『第3回レギュラーコース』が品川にて開催されました。全3回で行われていた本コースも本日が2013年度最後のセミナーとなります。今回のセミナーのコンセプトは『経営』。MID-Gの根幹でもある“歯科マネジメントにEvidenceを”に直接通じてくる課題でもあります。そのマーケティング・マネジメントに関する知識を、午前中は田中健久理事、午後は荒井昌海理事に講演して頂きました。

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午前中の時間は、田中理事による『中期計画の立て方』の講演を行いました。要所に散りばめられたディスカッションやインタビューのおかげで、難しい議題も考えやすかったのではないでしょうか。田中理事は一番に、「目標を立てて、それに沿って進めていくことが一番の近道だ」と定義しました。そのために、短期ではなく長期でもなく、中期の計画が大切なのだと言います。

ゴールの見えないマラソンは、人を諦めに導いたり、最終目標を見失わせたりします。それを防ぐためにあるのが折り返し地点、つまり中期の計画なのです。

この講演には、三種類の書き込み式シートが用いられました。「課題洗い出しシート」、「未来実現したいことシート」、「ペイオフシート」の三つです。まず課題洗い出しシートで、自分自身や、医院の問題点、今抱える課題を書き起こしました。そして次に未来実現したいことシートに、半年後に達成したいことを明確に書き記しました。最後にペイオフシートに、未来実現したいことシートに書いたものを難しさと効果の面から考え、図に表していき、自分の強みやすぐに取りかかれることを具体的にイメージしていきました。各シートの書き終わりには田中理事から一人一人にインタビューの上、考えを共有していったり、田中理事自らが経験談を披露したりと、参加者にとっては非常に有意義な時間を過ごせたのではないでしょうか。

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いくら頭の中でイメージしていても、そのイメージが抽象的であればあるほど実現はしにくいと田中理事は強くおっしゃいました。頭の中ないしは紙面などで、具体的且つ明確なイメージをしっかり描けている先生であれば、目標を達成しやすいと続けます。

自分の描いた未来を“絵に描いた餅”にしないために。参加者は真剣な表情で話を聞き、ペンを走らせていました。

お昼休憩の直前には、荒井理事から今後のMID-Gの活動と展望をお話致しました。MID-Gすべての会員様に行き届いた活動を行っていくためにも、MID-Gは進化し続けます。ぜひとも今後の最新情報を御期待ください。

三番目

続いて午後は荒井理事の講演です。本日は、11月に行ったマニュアル作成コースでお話した内容をさらに深く掘り下げ、歯科のマーケティング市場に必要な三つ、『既存患者への情報提供』、『新規患者を増やすための広告』、そして『開業するため市場調査』をより詳しく説明致しました。約2時間半に渡る長い講演となりましたが、時々笑いも交えながらの荒井理事の話に真剣に耳を傾ける参加者たちの姿がありました。

中でも、前半の田中理事とのディスカッションでも多かった、スタッフの雇用や人件費の悩み、開業するための目標とそれに対する市場調査の細かな部分には、唸る参加者も多かったことと思います。

最後

荒井理事は、「マネジメントする上で、教育ができるかどうかで利益や売上はあがる」と言います。教育をしっかりとスタッフにすることができれば、その医院の利益や売上はおのずと上がっていきます。そのためにエムズ歯科クリニックで行っている取り組みや方針を、荒井理事は余すところなく紹介致しました。最新の取り組みとして、某大手動画投稿サイトにアップロードされた助手学校の動画があります。この動画は新人教育に使われ、今後はスタッフがタブレットやiPad、スマートフォンでも簡単に見ることができるよう工夫していく予定です。

本年度のレギュラーコースは本日で終了となり、また新たなレギュラーコースが来年度から始まります。そして、荒井理事から紹介もあった全国各支部の動向、広報・経営面での新たな取り組み…MID-Gは来年も進化し続けていきます。会員様にとっても飛躍の年となりますように。

何卒、2014年も宜しくお願い致します!