仕事の質が左右されないマニュアルとは？

MID-Gでは、個々のスタッフの能力により仕事の質が左右されない為にも、それぞれのクリニック毎に院長先生の診療方針をしっかりと明記したマニュアル作成は必要不可欠と考えております。

特に近年の若いスタッフはゆとり教育世代です。
「見て学べ」「聞いて学べ」の精神は、院長が思っているほどには身についておりません。

例えば、すべてのスタッフに同じ姿勢、同じ言葉で説明をしたつもりでも、そのときのタイミング、微妙な言い回しの違い、スタッフの解釈の違いなどにより、言いたいことが伝わらず、伝達の難しさを感じた経験をお持ちでは無いでしょうか？

また、せっかく苦労して育てたスタッフが退職してしまい、新しいスタッフに一から教えなくてはならない等の悩みも良く耳にします。