「教える」から「仕組みで伝える」医院へ、6冊のマニュアルで院内教育を安定させる

　近年、歯科医院を取り巻く環境は大きく変化し、スタッフの採用や教育、定着に悩まれる先生も多いのではないでしょうか。
「見て学べ」「聞いて学べ」といった従来の教育方法だけでは、スタッフによって理解や習得の仕方に差が生まれ、思うように伝わらないことも少なくありません。

例えば、すべてのスタッフに同じ内容を説明したつもりでも、伝えるタイミングや言葉の受け取り方、スタッフそれぞれの解釈の違いなどにより、意図した通りに伝わらず、教育や情報共有の難しさを感じた経験をお持ちの先生も多いのではないでしょうか。また、せっかく時間をかけて育てたスタッフが退職してしまい、新しいスタッフに一から教え直さなければならない、といった悩みもよく耳にします。

MID-Gでは、個々のスタッフの経験や能力だけに仕事の質が左右されないためにも、それぞれのクリニックにおける院長先生の診療方針や医院としての考え方、業務の進め方を明確にしたマニュアルの整備は必要不可欠だと考えています。

『マニュアル作成コース』では、医院を「内部から」変えていくためのマニュアル作成のノウハウを、1年間を通して学びます。実際にご自身の医院のマニュアルを作成しながら、スタッフ教育や情報共有を仕組み化し、医院全体の質を高めるための方法を実践的に習得することができます。